邯郸市中西医结合医院医患沟通座谈会制度
为广泛征求患者的意见和建议，了解掌握医院的服务态度，医疗质量等情况，及时整改医院医疗服务中的不足，进一步促进医院行风建设和医德医风建设，结合医院实际，特制定医患沟通座谈会制度：
1．由医院分管领导主持并参加，召集院办、医务处、护理部、优服办、纪检室、财务科、住院处、总务科、保卫科、宣教科等职能部门相关人员参加医患沟通座谈会，临床医务人员回避。必要时也可邀请上级领导参加。
2．每季度召开一次，倾听患者及家属的意见和建议，并将各类问题汇总反馈到有关部门，针对问题认真制定整改措施，对一时难以解决的问题，院优服办或有关部门必须向患者做好解释工作。
4．座谈会内容：医疗质量、服务态度、医疗设施、医疗环境、后勤服务、执行医疗服务收费等情况。
2024年2月27日 14:37
◆ 通知公告 ◆
2019-07-05
2019-06-25
